Vie privée

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Swappr (ci-après « le Service », « nous ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). En utilisant le Service, vous prenez connaissance de cette politique. Les détails sur les cookies figurent sur la page Informations cookies.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du Service, opérant sous la dénomination commerciale Swappr. Les coordonnées d'immatriculation complètes seront publiées lorsque l'obligation légale le requerra. Contact données personnelles : privacy@swappr.fr — Contact général : contact@swappr.fr.

2. Données collectées

2.1 Données de compte

Lors de l'inscription, nous collectons :

2.2 Données de paiement

Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par Shopify et ses prestataires de paiement. Nous n'y accédons pas.

2.3 Données d'utilisation et de facturation

2.4 Contenus et prompts

Les prompts, images de référence, fichiers audio et vidéos que vous soumettez sont transmis à nos moteurs IA tiers pour exécuter vos demandes. Les médias sauvegardés en Bibliothèque sont stockés dans Supabase Storage (hébergement UE). Les sorties non sauvegardées peuvent être hébergées temporairement chez les fournisseurs IA (~14 jours). Les échanges avec l'Aide Swappr et l'Assistant IA sont stockés en base (messages et résumé de mémoire conversationnelle).

2.5 Données biométriques (optionnel)

Si vous utilisez la vérification d'identité (AWS Rekognition CompareFaces), des images de visages sont transmises ponctuellement à AWS pour calculer un score de similarité. Ce traitement constitue un traitement de données biométriques au sens du RGPD, activé uniquement sur votre action explicite.

2.6 Consentements et conformité

2.7 Sécurité et antifraude

2.8 Données NON collectées par certains modules

Le module de préparation locale des fichiers traite vos fichiers entièrement dans le navigateur : aucun fichier n'est transmis à nos serveurs lors de ce traitement.

3. Finalités et bases légales

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée tierce.

4. Sous-traitants et transferts

Principaux prestataires :

Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des garanties équivalentes lorsque applicable.

5. Profilage et décisions automatisées

Nous utilisons des scores et signaux antifraude (IP, empreinte appareil, email, wallet) pour détecter les abus multi-comptes. Ces traitements peuvent entraîner une limitation de bonus, une vérification supplémentaire ou une suspension de compte. Vous pouvez contester une décision via contact@swappr.fr.

6. Sécurité

7. Conservation

Sur demande de suppression de compte (email à privacy@swappr.fr), vos données personnelles et médias sont effacés sous 30 jours, sauf conservation légale imposée.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement (lorsque le traitement est fondé sur le consentement).

Exercice : privacy@swappr.fr — réponse sous 30 jours. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, sécurité) et, avec votre consentement, des traceurs analytics (GA4, PostHog, Vercel Speed Insights). Détail complet : Informations cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

10. Mineurs

Le Service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, nous pourrons vous en informer par email ou notification in-app.

12. Contact

Swappr — AI Identity Studio — 2026